本規約は、中泉ぶどう園（事業者：中泉 繁美。以下「当園」）のオンラインショップのご利用に適用されます。ご注文前に、本規約、特定商取引法に基づく表記および返品・返金ポリシーをご確認ください。
1. 商品とご注文
商品ページに記載する内容量・価格・販売状況をご確認のうえ、ご注文ください。ぶどうは農産物のため、房の形、大きさ、色合い等に個体差があります。掲載写真は商品のイメージです。
数量には限りがあり、完売中の商品は注文・予約を受け付けません。収穫時期は天候等により前後することがあります。販売中の商品について、注文確定の操作を行い、決済が正常に完了した時点でご注文を受け付けます。ご注文内容をメールでご案内しますので、正確なメールアドレスをご入力ください。
2. 価格・送料・お支払い
表示価格は日本円・消費税込みです。お支払いはクレジットカードのみで、注文確定時に決済します。カード会社からの引き落とし日は、ご利用のカード会社の定めによります。
基本送料は1配送先につき1,500円（税込）です。いずれか1品種の値引後・税込商品代金が10,000円以上となり、同じお届け先へ同時発送する場合は、注文全体の送料を無料とします。異なる品種の合計金額のみで10,000円以上となる場合や、複数のご注文・お届け先の合算は対象になりません。ご注文確定前に表示する総額をご確認ください。
3. お届け
通常、ご注文・決済完了後3〜5営業日以内に、ヤマト運輸のクール宅急便で発送します。営業日は当園の休業日を除きます（不定休）。
配送対象は日本国内のうち、北海道・四国・九州・沖縄および離島を除く地域です。本州から橋でつながる島は配送可能ですが、対象外の都道府県に属する地域への配送はできません。配送対象外地域をお届け先とするオンライン注文は受け付けていません。住所から配送可否を確認できない場合は、注文確定前にお問い合わせをお願いします。
複数のお届け先へ配送する場合は、お届け先ごとに分けてご注文ください。複数の注文を自動でまとめて発送することはできません。お届け先に誤りがある場合は、お早めに当園へご連絡ください。
天候や収穫状況等で発送が遅れる場合はご連絡します。商品を発送できない場合は、ご連絡のうえキャンセルし、お支払い済みの金額を全額返金します。
4. キャンセル・返品・交換
発送準備開始前のキャンセルは受け付けます。発送準備開始後のお客様都合によるキャンセル、および発送後のお客様都合による返品はお受けできません。
商品の破損・傷み・誤配送の場合は、到着後7日以内のご連絡をお願いします。在庫があれば交換し、交換できない場合は返金します。返送・再配送の送料は当園が負担します。この連絡期間は、法令上のお客様の権利を制限するものではありません。手続きと返金方法は返品・返金ポリシーをご確認ください。
5. アカウントとご利用上のお願い
会員登録をせずにご注文いただけます。アカウントをお持ちの方は、ログイン情報をご自身で管理し、第三者へ貸与・共有しないでください。不正利用が疑われる場合は当園へご連絡ください。
他人になりすましての注文、虚偽の情報の入力、不正な決済、サイトの運営を妨げる行為、法令や他の方の権利を侵害する行為はおやめください。不正が疑われる場合には、ご注文内容の確認や利用の制限を行うことがあります。
6. 個人情報
ご注文やお問い合わせに伴いお預かりする個人情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱います。
7. サイトの運営と規約の変更
保守や障害等により、サイトを一時的にご利用いただけない場合があります。本規約の変更が必要な場合は、法令に従い、変更内容と適用日を当サイトでお知らせするなど、適切な方法でご案内します。ご注文済みのお取引には、原則としてご注文時の条件が適用されます。
8. 法令との関係・お問い合わせ
本規約は日本法に従って取り扱います。本規約の定めにかかわらず、消費者契約法その他の法令によって認められるお客様の権利を制限するものではありません。ご不明な点やお取引に関するご相談は、お問い合わせ窓口へご連絡ください。
